PENGARUH PERBEDAAN SHIFT KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP JOB BURNOUT DI MODERASI STRES KERJA (Studi pada Avenzel Hotel and Convention)

FEBRYZHA, SITI APRILIA (2025) PENGARUH PERBEDAAN SHIFT KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP JOB BURNOUT DI MODERASI STRES KERJA (Studi pada Avenzel Hotel and Convention). S1 thesis, UNIVERSITAS MERCU BUANA - BUNCIT.

	Text (COVER) 43121010388-Siti Aprilia Febryzha-01 Cover.pdf Download (512kB)
	Text (BAB I) 43121010388-Siti Aprilia Febryzha-02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (170kB)
	Text (BAB II) 43121010388-Siti Aprilia Febryzha-03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (344kB)
	Text (BAB III) 43121010388-Siti Aprilia Febryzha-04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB)
	Text (BAB IV) 43121010388-Siti Aprilia Febryzha-05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (423kB)
	Text (BAB V) 43121010388-Siti_Aprilia_Febryzha-06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 43121010388-Siti Aprilia Febryzha-08 Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (211kB)
	Text (LAMPIRAN) 43121010388-Siti Aprilia Febryzha-09 Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (825kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perbedaan shift kerja dan beban kerja terhadap job burnout dengan stres kerja sebagai variabel moderasi pada karyawan Avenzel Hotel and Convention. Job burnout menjadi isu penting dalam dunia kerja modern, khususnya dalam industri hospitality yang dikenal memiliki tekanan kerja tinggi dan jadwal kerja tidak menentu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui software SmartPLS 3.0. Sampel penelitian berjumlah 96 responden yang merupakan karyawan aktif di Avenzel Hotel and Convention. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa shift kerja dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap job burnout. Artinya, semakin tinggi tuntutan dari sistem shift maupun beban kerja yang diterima karyawan, maka kecenderungan mengalami burnout juga meningkat. Selain itu, stres kerja terbukti secara signifikan memoderasi hubungan antara shift kerja dan burnout serta antara beban kerja dan burnout. Dalam hal ini, stres kerja memperkuat pengaruh negatif dari kedua variabel bebas terhadap burnout, sehingga karyawan yang bekerja dalam kondisi tekanan tinggi dengan tingkat stres tinggi akan lebih rentan mengalami kelelahan kerja yang kronis. Temuan ini menegaskan pentingnya perhatian manajemen terhadap sistem kerja dan kesejahteraan psikologis karyawan untuk mencegah peningkatan burnout yang dapat berdampak pada turunnya produktivitas dan kualitas pelayanan. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa pengelolaan stres dan evaluasi beban kerja serta sistem shift merupakan strategi penting dalam manajemen sumber daya manusia di industri perhotelan.

Item Type:	Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators:	43121010388
Uncontrolled Keywords:	Shift Kerja, Beban Kerja, Job Burnout, Stres Kerja
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 005 Computer Programmming, Programs, Data/Pemprograman Komputer, Program, Data > 005.4 System Programming and Programs/Sistem Pemrograman dan Program > 005.43 Operating System/Sistem Operasi > 005.436 File System Management Programs/Program Manajemen Sistem File 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 060 General Organizations, Foundations, and Museology/Organisasi-organisasi Umum, dan Museologi > 069 Museology (Museum science)/Museologi > 069.6 Personnel Management of Museum/Manajemen Personalia Museum > 069.63 Personnel Management/Manajemen Personalia 100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 100. Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 106 Organizations and Management Philosophy/Organisasi dan Manajemen di Bidang Filsafat 400 Language/Bahasa > 400. Language/Bahasa > 406 Organizations and management/Organisasi dan Manajemen 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor > 651.3 Office Management/Manajemen Kantor, Manajemen Perkantoran
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Nasruddin Mansyur S.Hum
Date Deposited:	11 Sep 2025 08:44
Last Modified:	11 Sep 2025 08:44
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/97706

Actions (login required)

View Item