ANALISA PENGARUH PENYERAPAN BUDAYA KUALITAS TERHADAP KEBERHASILAN PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA KARYAWAN PT. EMBLEM ASIA

MOCHAMAD MAULANA, DADAN (2015) ANALISA PENGARUH PENYERAPAN BUDAYA KUALITAS TERHADAP KEBERHASILAN PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA KARYAWAN PT. EMBLEM ASIA. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text HAL COVER.pdf Download (222kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (36kB) | Preview
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (143kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (705kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (540kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (113kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (373kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (43kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (838kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh penyerapan budaya kualitas terhadap keberhasilan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada PT Emblem Asia Bekasi. Data penelitian diperoleh dari sampel 138 responden karyawan yang dipilih secara acak serta proporsional pada setiap unit kerja. Metode analisis yang digunakan dalam menguji hubungan antar konstruk laten budaya kualitas terhadap keberhasilan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 adalah Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan program AMOS V.21. Hasil penelitian menemukan bahwa penyerapan budaya kualitas pada karyawan dan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 dipersepsikan sudah baik oleh karyawan. Hasil pengujian pada analisis full model, menunjukkan bahwa model secara keseluruhan memenuhi kriteria model fit. Keseluruhan indikator konstruk, yaitu filosofi, keyakinan, kebiasaan, perilaku, nilai, tradisi, prosedur, dan harapan adalah valid dan reliabel dalam mengukur konstruk penyerapan budaya kualitas, serta top management commitment, supplier partneurship, continous improvement, employee involvement, customer focus, dan product quality adalah valid dan reliabel dalam mengukur konstruk penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008. Pengujian hipotesis menunjukan hasil yang konsisten dengan kajian teoritis bahwa penyerapan budaya kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.

Actions (login required)

View Item