RANCANG BANGUN APLIKASI IT HELPDESK BERBASIS WEB DENGAN ALGORITMA FORWARD CHAINING STUDI KASUS PT MELON INDONESIA

SAPUTRA, ENRICO (2022) RANCANG BANGUN APLIKASI IT HELPDESK BERBASIS WEB DENGAN ALGORITMA FORWARD CHAINING STUDI KASUS PT MELON INDONESIA. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
 Text (HAL COVER)
01 Cover.pdf
Download (728kB) | Preview
[img]
Preview
 Text (ABSTRAK)
02 Abstrak.pdf
Download (23kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
03 Bab1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (42kB)
[img] Text (BAB II)
04 Bab2.pdf
Restricted to Registered users only
Download (660kB)
[img] Text (BAB III)
05 Bab3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (266kB)
[img] Text (BAB IV)
06 Bab4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (120kB)
[img] Text (BAB V)
07 Bab5.pdf
Restricted to Registered users only
Download (33kB)
[img] Text (BAB VI)
08 Bab6.pdf
Restricted to Registered users only
Download (504kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
09 Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (138kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
10 Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (229kB)

Abstract

IT Helpdesk merupakan sebuah perangkat yang memudahkan karyawan perusahaan dalam melakukan pelaporan masalah teknis kerusakan yang terjadi. IT Helpdesk sudah banyak di implementasikan pada perusahaan yang memiliki banyak karyawan di perusahaan nya.PT Melon Indonesia merupakan perusahaan BUMN yang bergerak di bidang E-commerce yang menyediakan berbagai macam konten musik dan game.Perusahaan E-commerce mengandalkan teknologi dalam melakukan transaksi setiap saat.Sebuah perusahaan yang mengandalkan teknologi saat melakukan transaksi bisnis akan sangat dirugikan jika terjadi sebuah masalah teknis kerusakan yang berlangsung lama pada teknologi perusahaan.Pada PT Melon Indonesia pelaporan masalah teknis dilakukan masih dengan cara yang manual dan memerlukan waktu yang lama dalam penyelesaian nya Dalam hal ini perusahaan membutuhkan sebuah sistem internal IT helpdesk yang dapat memberikan sebuah solusi langsung terhadap kerusakan teknis yang terjadi dan pelaporan tiket kerusakan secara otomatis kepada teknisi agar tidak terjadi pengaruh kinerja kerja di perusahaan Kata kunci: helpdesk, forward chaining,sistem pakar,kerusakan teknologi informasi,web

Item Type: Thesis (S1)
Call Number CD: FIK/INFO. 22 072
NIM/NIDN Creators: 41518010188
Uncontrolled Keywords: helpdesk, forward chaining,sistem pakar,kerusakan teknologi informasi,web
Subjects: 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 005 Computer Programmming, Programs, Data/Pemprograman Komputer, Program, Data
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Informatika
Depositing User: ELMO ALHAFIIDH PUTRATAMA
Date Deposited: 23 Sep 2022 07:23
Last Modified: 23 Sep 2022 07:23
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/69455

Actions (login required)

View Item View Item
UMB Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.