PENGARUH LEADERSHIP BEHAVIOUR DAN LEADERSHIP COMMUNICATION TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DI MEDIASI OLEH EMPOYEE ENGAGEMENT PADA DIVISI CUSTOMER RELATION & ADMINISTRATION PT XYZ

BASSAR, LOVELLA HEXARATIH (2022) PENGARUH LEADERSHIP BEHAVIOUR DAN LEADERSHIP COMMUNICATION TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DI MEDIASI OLEH EMPOYEE ENGAGEMENT PADA DIVISI CUSTOMER RELATION & ADMINISTRATION PT XYZ. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
 Text (HAL COVER)
1.COVER.pdf
Download (298kB) | Preview
[img]
Preview
 Text (ABSTRAK)
2.ABSTRAK.pdf
Download (21kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
3.BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (95kB)
[img] Text (BAB II)
4.BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only
Download (232kB)
[img] Text (BAB III)
5.BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (255kB)
[img] Text (BAB IV)
6.BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (867kB)
[img] Text (BAB V)
7.BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only
Download (30kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
8.DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
Download (113kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
9.LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis fenomena yang terjadi terhadap penurunan hasil kinerja karyawan. Untuk mencapai visi perusahaan dalam pengembangannya memerlukan karyawan yang memberikan kinerja yang terbaik dan berkontribusi dalam membangun perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh leadership behavior dan leadership communication terhadap employee performance yang dimediasi oleh employee engagement pada Divisi Customer Relation and Administration PT XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini sebanyak 83 karyawan dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh sehingga semua populasi dijadikan responden. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa leadership behavior berpengaruh positif namun tidak berpengaruh signifikan terhadap employee performance, begitu juga terhadap employee engagement. employee engagement tidak memediasi leadership behavior terhadap employee performance. Leadership communication berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap employee performance. Employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee performance, dan berhasil memediasi secara penuh leadership communication terhadap employee performance. Kata kunci : Leadership Behavior, Leadership Communication, Employee Engagement dan Employee Performance.

Item Type: Thesis (S2)
Call Number CD: CD/551. 22 030
NIM/NIDN Creators: 55119120167
Uncontrolled Keywords: Leadership Behavior, Leadership Communication, Employee Engagement dan Employee Performance.
Subjects: 100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 155 Differential and Developmental Psychology/Psikologi Diferensial dan Psikologi Perkembangan
100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 155 Differential and Developmental Psychology/Psikologi Diferensial dan Psikologi Perkembangan > 155.9 Environmental Psychology/Psikologi Lingkungan
100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 155 Differential and Developmental Psychology/Psikologi Diferensial dan Psikologi Perkembangan > 155.9 Environmental Psychology/Psikologi Lingkungan > 155.91 Influence of Physical Environment and Conditions/Pengaruh Lingkungan dan Kondisi Fisik
Divisions: Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User: ELMO ALHAFIIDH PUTRATAMA
Date Deposited: 09 Sep 2022 04:17
Last Modified: 09 Sep 2022 04:17
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/68897

Actions (login required)

View Item View Item
UMB Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.