PUTRA TARIGAN, EKA (2014) Peningkatan Kualitas Man Power Subcontractor melalui Program Train the Trainer (TTT) di PT. Nokia Solution and Networks (NSN). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Bekasi.
|
Text
COVER.pdf Download (271kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (100kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (170kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (137kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB I PENDAHULUAN.pdf Restricted to Registered users only Download (182kB) |
|
|
Text
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (513kB) |
|
|
Text
BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (194kB) |
|
|
Text
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text
BAB V ANALISA DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (630kB) |
|
|
Text
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only Download (146kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (129kB) |
|
|
Text
TA FINAL (ALL).pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Abstract
ABSTRAK Peningkatan Kualitas Man Power Subcontractor melalui Program Train the Trainer (TTT) di PT. Nokia Solution and Networks (NSN) Nokia Solution and Networks (NSN) adalah salah satu perusahaan vendor telekomunikasi terbesar didunia. Di Indonesia NSN mengerjakan pembangunan jaringan telekomunikasi untuk perusahaan-perusahaan telekomunikasi (operator) seperti Telkomsel, dan untuk pelaksanaan proyek tersebut NSN menggunakan jasa subkontraktor untuk pekerjaan instalasi. Namun buruknya hasil kualitas dari pekerjaan yang dilakukan subkontraktor banyak terjadi karena para personel atau tim subkontraktor tersebut tidak kompeten dalam melakukan pekerjaannya. Pelatihan atau training yang telah dilakukanpun ternyata tidak sepenuhnya meningkatkan kualitas pekerjaan mereka. Oleh karena itu metode dan materi training yang tepat sangat diperlukan untuk memastikan bahwa para pesonel yang mengerjakan pekerjaan instalasi dilapangan mengetahui apa yang seharusnya mereka kerjakan dan mendapatkan hasil yang memenuhi standar yang ditentukan. Untuk mendapatkan solusi yang tepat, dalam penelitian ini dilakukan analisa terhadap permasalahan-permasalahan yang terjadi sepanjang tahun 2010. Adapun alat analisa atau tools dipakai untuk menganalisa permasalahan-permasalahan tersebut adalah dengan tool diagram tulang ikan (fishbone), diagram pareto, dan perbaikan dari sisi flowchart. Dan dari analisa yang dilakukan didapat hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki dan dilakukan satu metode training baru yang disebut dengan program Train the Trainer (TTT). Setelah pelaksanaan program TTT terlihat bahwa kualitas hasil pekerjaan tim subkontraktor meningkat secara signifikan dibanding tahun sebelumnya. Kesalahan-kesalahan yang sebelumnya banyak terjadi menjadi sangat jauh berkurang frekuensinya, bahkan ada yang sudah tidak terjadi sama sekali. Hal tersebut juga diikuti dengan proses acceptance dari pelanggan yang semakin cepat dan tepat waktu. Kata Kunci: Train The Trainer, Subcontractor, Fishbone, Pareto.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Call Number CD: | FT/IND 14 003 |
| NIM/NIDN Creators: | 41612320008 |
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: Train The Trainer, Subcontractor, Fishbone, Pareto. |
| Subjects: | 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 750 Painting and Paintings/Seni Lukis dan Lukisan > 758 Other Subjects/Subjel Lainnya > 758.6 Industrial and Technical Subjects/Subjek Industri dan Teknik |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Industri |
| Depositing User: | siti maisyaroh |
| Date Deposited: | 15 Jul 2022 06:17 |
| Last Modified: | 15 Jul 2022 06:17 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/65291 |
Actions (login required)
 |
View Item |
