ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM E-FILING PADA PELAPORAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

LUGITA, DEA (2017) ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM E-FILING PADA PELAPORAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Bekasi.

Preview	Text 1. HAL COVER.pdf Download (285kB) | Preview
Preview	Text 2. ABSTRACT.pdf Download (103kB) | Preview
	Text 3. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (168kB)
	Text 4. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (237kB)
	Text 5. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (112kB)
	Text 6. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (220kB)
	Text 7. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (113kB)
	Text 8. HAL DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (177kB)

Abstract

ABSTRACT Directorate General of Taxation continue to repair and the increase on the qualiy of services to taxpayers. Many facilities offered to taxpayer in reporting like annual. One of them is the letter of tax can be do with use the e-filing. E-filin is a service provided can submit tax returns in realtime via ASP (Application Service Provider). So that taxpayer more flexible in term of time and place for the annual reporting. In the implementation e-filing need to examined the extent to which the effectiveness of use e-filing able to provide ease and statisfaction to users, so it can be increase compliance taxpayer in reporting like annual. A program it can be effective or not only because these programs can reach its goals but noting the manner and system in reach the goal. To approach that was used in tis research was a qualitative approach descriptive. The effectiveness of considered use 2 criteria the effectiveness of system according to Delone & McLean the use usser and usser statisfaction. The research results show based on approach goals and system, the use of e-filing not effective to increase obedience is obligatory reporting like annual. Keywords : tax rervice, e-filing, compliance, annual report, the effectiveness, approach the a achievement of a goal, approach system ABSTRAK Direktorat Jendral Pajak terus melakukan perbaikan dan peningkatan terhadap kualitas pelayanan kepada Wajib Pajak. Berbagai kemudahan ditawarkan kepada Wajib Pajak dalam pelaporan SPT Tahunan. Salah satunya yaitu surat pemberitahuan pajak dapat dilakukan dengan mengggunakan sistem e-filing. E-filing merupakan sarana penyampaian SPT yang dilakukan secara online (internet) melalui ASP (Application Service Provider), sehingga Wajib Pajak lebih fleksibel terkait waktu dan tempat pelaporan SPT nya. Dalam pelaksanaannya E-filing masih perlu dikaji sejauh mana efektivitas penggunaan e-filing mampu memberikan kemudahan dan kepuasan kepada para penggunanya, sehingga dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam pelaopran SPT Tahunan. Suatu program dapat dikatakan efektif atau tidak hanya karena program tersebut bisa mencapai tujuannya tetapi memperhatikan cara dan sistem dalam mencapai tujuan tersebut. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Efektivitas dinilai menggunakan 2 kriteria efektivitas sistem menurut Delone & McLean yaitu pengggunaan (usser) dan kepuasan pengguna (usser statisfaction). Hasil penelitian menunjukkan berdasarkan pendekatan tujuan dan sistem, penggunaan e-filing belum efektif untuk meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan. Kata kunci : pelayanan pajak, e-filing, kepatuhan, SPT Tahunan, efektivitas, pendekatan pencapaian tujuan, pendekatan sistem

Actions (login required)

View Item