PENGARUH FAKTOR EKSTERNAL DAN INTERNAL TERHADAP EFEKTIVITAS WAKTU PEMASANGAN MODEM PADA PELANGGAN (Studi Kasus Myrepublic Jawa Timur)

SAKTI, RUDY HARLAND SENIANG (2020) PENGARUH FAKTOR EKSTERNAL DAN INTERNAL TERHADAP EFEKTIVITAS WAKTU PEMASANGAN MODEM PADA PELANGGAN (Studi Kasus Myrepublic Jawa Timur). S2-Magister thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
Halaman Judul.pdf

Download (40kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf

Download (166kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
Lembar Pernyataan.pdf

Download (565kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
Lembar Pengesahan.pdf

Download (496kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
Kata Pengantar.pdf

Download (736kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
Daftar Isi.pdf

Download (215kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR TABEL)
Daftar Tabel.pdf

Download (208kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR GAMBAR)
Daftar Gambar.pdf

Download (205kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
Daftar Lampiran.pdf

Download (203kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (404kB)
[img] Text (BAB II)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (333kB)
[img] Text (BAB III)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (461kB)
[img] Text (BAB IV)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (627kB)
[img] Text (BAB V)
BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (174kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only

Download (288kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (814kB)

Abstract

This study aims to examine and analyze the influence of external factors and internal factors on the effectiveness of modem installation time at customers at MyRepublic of East Java. This research is a quantitative descriptive research, where the sampling technique uses a nonprobability sample technique with a saturated sample type whose population is all subcontractor technicians who install modems on customers in the field. The analytical method used is a multiple linear regression hypothesis of external factors and internal factors on the effectiveness of modem installation time for customers. The result of the study showed that external factors and internal factors partially had a significant and positive effect on the effectiveness of modem installation time in MyRepublic customers in East Java. In addition, the results of the study also show that external dan internal factors simultaneously (together) have a significant effect on the effectiveness of modem installation time in MyRepublic customers in East Java. Keywords : external, internal, effectiveness, time, modem. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh faktor eksternal dan faktor internal terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan MyRepublic Jawa Timur. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, dimana teknik pengambilan sampelnya menggunakan teknik sampel nonprobability dengan jenis sampel jenuh yang populasinya adalah seluruh teknisi subkontraktor yang melakukan pemasangan modem pada pelanggan di lapangan. Metode analisis yang digunakan adalah hipotesis regresi linier berganda faktor eksternal dan faktor internal terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor eksternal dan faktor internal secara parsial berpengaruh signifikan dan positif terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan MyRepublic Jawa Timur. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa faktor eksternal dan faktor internal secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan MyRepublic Jawa Timur. Kata kunci : eksternal, internal, efektivitas, waktu, modem.

Item Type: Thesis (S2-Magister)
NIM: 55117110019
Uncontrolled Keywords: eksternal, internal, efektivitas, waktu, modem.
Subjects: 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.5 Management of Production/Manajemen Produksi
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.6 Quality Management/Manajemen Kualitas
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Divisions: Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 06 Aug 2020 02:11
Last Modified: 06 Aug 2020 02:11
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/56612

Actions (login required)

View Item View Item