PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Transportasi Jakarta Divisi Petugas Layanan Busway (PLB) Rute Kalideres-Harmoni)

SHOLIHIN, IGIT (2020) PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Transportasi Jakarta Divisi Petugas Layanan Busway (PLB) Rute Kalideres-Harmoni). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
1. Cover.pdf

Download (310kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
4. Abstrak.pdf

Download (299kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
2. Lembar Pernyataan.pdf

Download (216kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
3. Lembar Pengesahan.pdf

Download (233kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
5. Kata Pengantar.pdf

Download (197kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
6. Daftar Isi.pdf

Download (197kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR TABEL)
7. Daftar Tabel.pdf

Download (186kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR GAMBAR)
8. Daftar Gambar.pdf

Download (159kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
9. Daftar Lampiran.pdf

Download (159kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
10. Bab 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (285kB)
[img] Text (BAB II)
11. Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (323kB)
[img] Text (BAB III)
12. Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (316kB)
[img] Text (BAB IV)
13. Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (543kB)
[img] Text (BAB V)
14. Bab 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (224kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
15. Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only

Download (224kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
16. Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (773kB)

Abstract

This study aims to analyze the effect of emotional intelligence and workload on work stress and employee performance. The population in this study were 70 Busway Service Officers of PT. Jakarta Transportation. The sample used in this study was 70 PLB. The sampling method used in conducting this research study is nonprobability sampling in this study, researchers used saturated sampling. The data analysis method uses Partial Least Square (PLS). This research proves that emotional intelligence has a positive and significant effect on work stress. Emotional intelligence has a positif andt significant effect on employee performance. Workload has a positif and significant effect on work stress. Workload has a negatif and significant effect on employee performance. Job stress has a positive and significant effect on employee performance. Keywords: Emotional Intelligence and Workload Influence on Work Stress and Employee Performance, Busway Service Officers (PLB Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan beban kerja terhadap stres kerja dan kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah 70 Petugas Layanan Busway (PLB) PT. Transportasi Jakarta. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 70 PLB. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam melakukan penelitian penelitian ini adalah nonprobability sampling dalam penelitian ini, peneliti menggunakan sampling jenuh. Metode analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Penelitian ini membuktikan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja. Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja. Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional dan Beban Kerja Perngaruhnya terhadap Stres Kerja dan Kinerja Karyawan, Petugas Layanan Busway (PLB).

Item Type: Thesis (S1)
NIM: 43115110063
Uncontrolled Keywords: Kecerdasan Emosional dan Beban Kerja Perngaruhnya terhadap Stres Kerja dan Kinerja Karyawan, Petugas Layanan Busway (PLB).
Subjects: 100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 158 Applied Psychology/Psikologi Terapan > 158.7 Industrial Psychology/Psikologi Industri, Psikologi Perindustrian > 158.72 Job Stress/Stres Kerja
600 Technology/Teknologi > 640 Home Economic and Family Living Management/Kesejahteraan Rumah Tangga dan Manajemen Kehidupan Keluarga > 642 Meals and Table Service/Makanan dan Layanan Meja > 642.6 Serving at Table/Layanan di Meja
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor > 651.9 Office Services in Specific Kinds of Enterprises/Layanan Kantor untuk Perusahaan Tertentu
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 15 Jan 2020 01:26
Last Modified: 15 Jan 2020 01:26
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/53520

Actions (login required)

View Item View Item