PENGARUH PELAYANAN FISKUS, IMPLEMENTASI E-FILING DAN E-BILLING TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Satu)

GUNAWAN, ANGELINE REDDYTIA (2019) PENGARUH PELAYANAN FISKUS, IMPLEMENTASI E-FILING DAN E-BILLING TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Satu). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
1. HALAMAN JUDUL.pdf

Download (112kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
2. ABSTRAK.pdf

Download (103kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
3. SURAT PERNYATAAN.pdf

Download (230kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
4. LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (241kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
5. KATA PENGANTAR.pdf

Download (267kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
6. DAFTAR ISI.pdf

Download (109kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR TABEL)
7. DAFTAR TABEL.pdf

Download (102kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR GAMBAR)
8. DAFTAR GAMBAR.pdf

Download (99kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
9. DAFTAR LAMPIRAN.pdf

Download (99kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
10. BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (155kB)
[img] Text (BAB II)
11. BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (286kB)
[img] Text (BAB III)
12. BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (296kB)
[img] Text (BAB IV)
13. BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (446kB)
[img] Text (BAB V)
14. BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (145kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
15. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only

Download (163kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
16. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (821kB)

Abstract

Tax payments is an obligation of the state and role of taxpayers to directly and together carrying out duties for financing the state-owned and national development. In accordance on taxes laws, paying taxes not only a duty but it is the right of every citizen to participate in the role of the financing of the state and the national development. The DJP had committed a range of attempts to maximizing taxes receipt and increased compliance of taxpayers in running the tax 's duty one of them is to make operating system of e-filing and e-Billing. The research aims to find the influence of KPP Pratama Jakarta Menteng Satu services and the implementation of e-Fling and e-Billing towards on obedience of the taxpayers in The Ministry of Tax Services Pratama Jakarta Menteng Satu. In this study, the size of sample was 98 members. To collect all the data used by questionnaires with a likert scale range 1-5. The data is processed using multiple linear regression models withthe help of SPSS 23 for windows revealed result that the implementation of an e-filing that showed significant effect. Keywords: Quality Of Service, Compliance Taxpayer, e-Filing and e-Billing Pembayaran pajak merupakan perwujudan dari kewajiban kenegaraan dan peran serta wajib pajak untuk secara langsung dan bersama-sama melaksanakan kewajiban perpajakan untuk pembiayaan negara dan pembangunan nasional.Sesuai falsafah undang-undang perpajakan, membayar pajak bukan hanya merupakan kewajiban tetapi merupakan hak dari setiap warga negara untuk ikut berpartisipasi dalam bentuk peran serta terhadap pembiayaan negara dan pembangunan nasional. Direktorat Jenderal Pajak telah melakukan berbagai upaya untuk memaksimalkan penerimaan pajak dan meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam menjalankan kewajiban perpajakan salah satunya dengan membuat sistem e-Filing dan e-Billing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan fiskus KPP Pratama Jakarta Menteng Satu serta Implementasi e-Filing dan e-Billing terhadap kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Satu. Dalam penelitian ini, ukuran sampel adalah sebanyak 98anggota. Untuk mengumpulkan data digunakan kuesioner dengan skala likert dengan rentang 1-5. Data diolah menggunakan model regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 23 for windowshasil survei mengungkapkan bahwa implementasi e-Filing yang menunjukan pengaruh secara signifikan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Pajak, e-Filing, dan e-Billing

Item Type: Thesis (S1)
NIM: 43214110309
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Pajak, e-Filing, dan e-Billing
Subjects: 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 336 Public Finance/Keuangan Negara
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 336 Public Finance/Keuangan Negara > 336.1 Nontax Revenues/Penghasilan Negara Bukan Pajak
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 336 Public Finance/Keuangan Negara > 336.2 Taxes and Taxation/Pajak dan Perpajakan
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 657 Accounting/Akuntansi
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 657 Accounting/Akuntansi > 657.4 Specific Fields of Accounting/Bidang Akuntansi Tertentu
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 657 Accounting/Akuntansi > 657.4 Specific Fields of Accounting/Bidang Akuntansi Tertentu > 657.46 Tax Accounting/Akuntansi Pajak
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 05 Jul 2019 04:07
Last Modified: 05 Jul 2019 04:07
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/49349

Actions (login required)

View Item View Item