IMPLEMENTASI ALGORITMA C4.5 UNTUK MENENTUKAN PENJADWALAN TEKNISI PADA APLIKASI SERVICE KOMPUTER PANGGILAN BERBASIS WEB

KARTA, ANJU (2019) IMPLEMENTASI ALGORITMA C4.5 UNTUK MENENTUKAN PENJADWALAN TEKNISI PADA APLIKASI SERVICE KOMPUTER PANGGILAN BERBASIS WEB. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img] Text (JURNAL MAHASISWA)
Jurnal Anju Karta - 41514120128.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

In Indonesia there are various kinds of businesses that have started to be run digitally, one of which is a computer service call business. This study is intended to develop digital applications to speed up the delivery of promotional and ordering information, as well as scheduling technicians in performing computer services. The application is made web-based and the C4.5 algorithm is the choice for determining technician scheduling. The results of this study are a web-based application that can determine technician scheduling automatically with the C4.5 algorithm. Two parameters for scheduling technicians are the suitability of the technician's specialization with the service order and the least amount of service being worked on. Testing the application functionality is done using the black box method which shows that all application features are running well. Tests are also conducted on users with satisfaction levels above 80%. Key words: web, schedule determination, technicians, computer services, C4.5 algorithm. digital, salah satunya yaitu usaha service komputer panggilan. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengembangkan aplikasi digital untuk mempercepat penyampaian informasi promosi dan pemesanan, juga penjadwalan teknisi dalam melakukan service komputer. Aplikasi dibuat berbasis web dan algoritma C4.5 menjadi pilihan untuk penentuan penjadwalan teknisi. Hasil penelitian ini merupakan sebuah aplikasi berbasis web yang dapat menentukan penjadwalan teknisi secara otomatis dengan algoritma C4.5. Dua parameter untuk menjadwalkan teknisi yaitu kesesuaian spesialisasi teknisi dengan pesanan service dan jumlah service paling sedikit yang sedang dikerjakan. Pengujian fungsionalitas aplikasi dilakukan menggunakan metode black box yang menunjukkan bahwa semua fitur aplikasi berjalan dengan baik. Pengujian dilakukan juga terhadap pengguna dengan tingkat kepuasan di atas 80%. Kata kunci: web, penentuan jadwal, teknisi, service komputer, algoritma C4.5.

Item Type: Thesis (S1)
NIM: 41514120128
Uncontrolled Keywords: web, penentuan jadwal, teknisi, service komputer, algoritma C4.5.
Subjects: 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 005 Computer Programmming, Programs, Data/Pemprograman Komputer, Program, Data > 005.5 General Purpose Application Programs/Program Aplikasi dengan Kegunaan Khusus
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor > 651.8 Computer Application for Office Management/Aplikasi Komputer untuk Manajemen Perkantoran
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.01-658.09 [Management of Enterprises of Specific Sizes, Scopes, Forms; Data Processing]/[Pengelolaan Usaha dengan Ukuran, Lingkup, Bentuk Tertentu; Pengolahan Data]
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.01-658.09 [Management of Enterprises of Specific Sizes, Scopes, Forms; Data Processing]/[Pengelolaan Usaha dengan Ukuran, Lingkup, Bentuk Tertentu; Pengolahan Data] > 658.05 Data Processing Computer Applications/Pengolahan Data Aplikasi Komputer
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Informatika
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 29 Mar 2019 02:13
Last Modified: 29 Mar 2019 02:13
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/48295

Actions (login required)

View Item View Item