Persepsi karyawan thd komunikasi atasan bawahan (Downward Communication) divisi marketing di PT Smart Telecom

Fransisca, Lonny (2008) Persepsi karyawan thd komunikasi atasan bawahan (Downward Communication) divisi marketing di PT Smart Telecom. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (0B)

Abstract

ABSTRAK Lonny Fransisca 4420411-104 Persepsi Karyawan Terhadap Komunikasi Atasan Bawahan (Downward Communication) di Divisi Marketing PT Smart Telecom Skripsi Universitas Mercu Buana Fakultas Komunikasi Jurusan Public Relations. Komunikasi Kebawah menunjukkan arus pesan yang mengalir dari para atasan atau para pimpinan kepada bawahannya. Kebanyakan komunikasi kebawah digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan yang berkenaan dengan tugas-tugas dan pemeliharaan. Pesan tersebut biasanya berhubungan dengan pengarahan, tujuan, disiplin, perintah, pertanyaan dan kebijaksanaan umum. Komunikasi atasan bawahan bertujuan untuk menyampaikan tujuan, untuk mengubah sikap, membentuk pendapat, mengurangi ketakutan dan kecurigaan yang timbul karena salah informasi, mencegah kesalahpahaman karena kurang informasi dan mempersiapkan anggota organisasi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa yang menjadi persepsi karyawan terhadap komunikasi atasan bawahan di Divisi Marketing PT Smart Telecom tersebut. Kerangka pemikiran menggunakan teori yang tersusun sistematis. Dari penjelasan komunikasi organisasi, komunikasi internal dan komunikasi atasan bawahan serta hambatan-hambatan komunikasi atasan bawahan. Tipe penelitian adalah deskriptif menggunakan metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data melalui kuesioner kepada 55 responden. Analisa data dari masing-masing sub variabel menunjukkan bahwa komunikasi atasan bawahan yang terjadi di divisi marketing menunjukan nilai yang positif serta response yang baik dari karyawan Divisi Marketing PT Smart Telecom.

Actions (login required)

View Item