Analisa proses dan kinerja sistem informasi penjualan di PT BAF

Kusmanto, Aris (2008) Analisa proses dan kinerja sistem informasi penjualan di PT BAF. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK ANALISIS PROSES DAN KINERJA SISTEM INFORMASI PENJUALAN DI PT.BAF Pemasaran adalah sebuah proses dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Mulai dari pemenuhan produk, harga, pengiriman barang dan mempromosikan barang. Pada praktiknya di lapangan konsep pemasaran erat kaitannya dengan bagian penjualan. Perintah untuk melaksanakan kegiatan produksi yaitu kegiatan untuk mengolah material menjadi sebuah produk yang diinginkan umumnya akan diformulasikan oleh Departemen Penjualan dan Pemasaran (Sales and Marketing Departement) dari sebuah perusahaan. Terciptanya sebuah pembelian berawal dari penawaran harga. Artinya, tidak akan ada pembelian jika tidak ada penawaran harga. Semakin banyaknya pelanggan dan type produk yang masuk menjadikan proses pembuatan penawaran harga semakin terhambat dan memerlukan waktu lebih lama. Pada dasarnya pelanggan puas dengan kualitas produk dari PT.BAF, hanya terjadi banyak keluhan tentang lambatnya response time jika pelangan meminta penawaran harga. Sedangkan pelanggan membutuhkan penawaran ini untuk persiapan pembuatan Parchase Order. Tugas Akhir ini mencoba mengangkat sebuah analisis kasus yang terjadi di PT.BAF, dengan meninjau penerapan system informasi untuk meningkatkan layanan pra jualnya. Analisis dilakukan dengan cara melihat kembali diagram sistem yang sedang berjalan, peta aliran proses , waktu proses hingga terkirimnya penawaran harga. Dari peta aliran proses, dapat terlihat semua aktivitas, yang terlibat dalam proses pembuatan penawaran di departemen sales. Diharapkan aktivitas non produktif dapat dihilangkan, dan diubah menjadi aktivitas produktif. Metode MCE menunjukan adanya peningkatan efectivitas dari departemen sales, artinya dengan jumlah sumber daya yang sama mampu memberikan output penawaran yang lebih banyak. Dari hasil analisis di PT. BAF, terlihat bahwa dengan adanya penerapan Sistem Informasi berbasis Access, proses pembuatan penawaran menjadi lebih mudah dan cepat. Mulai dari proses permintaan sampai proses penawaran jika semua data pendukung terpenuhi rata rata tidak lebih dari 1 hari. Penerapan sistem informasi ini juga meminimalkan file-file hard copy dan soft copy pendukung serta semua data terdata dengan rapi dan dapat digunakan oleh departemen lain seperti; engineering, produksi dan management yang memerlukan informasi.

Actions (login required)

View Item