ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELANGGAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMAKAIAN ELEKTRONIK LISTRIK PRABAYAR PADA PT. PLN (PERSERO)

Kurniawan, Randy Tri (2010) ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELANGGAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMAKAIAN ELEKTRONIK LISTRIK PRABAYAR PADA PT. PLN (PERSERO). S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (HAL COVER) Caver.pdf Download (27kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) Abstrak.pdf Download (51kB) | Preview
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (33kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (78kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (132kB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (156kB)
	Text (BAB V) BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (30kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (223kB)

Abstract

Perkembangan teknologi dan industry membawa dampak bagi kehidupan manusia terutama dunia usaha pada saat ini. Di samping itu banyaknya usaha yang bermunculan baik perusahaan kecil maupun besar berdampak pada persaingan yang ketat antar perusahaan baik yang sejenis maupun yang tidak sejenis. Oleh karena itu pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan dalam menghadapi persaingan, pengembangan usaha dan untuk mendapatkan laba, sehingga perusahaan dapat mengembangkan produknya, menetapkan harga, mengadakan promosi dan mendistribusikan barang dengan efektif. Listrik sebagaimana diketahui adalah merupakan salah satu kebutuhan sehari-hari di kalangan masyarakat karena listrik banyak manfaat dalam kehidupan sehari terutama untuk penerangan ruangan.seperti diketahui pelanggan diwajibkan membayar atas pemakaian tenaga listrik setiap bulan. Untuk mengetahui besarnya pemakaian tenaga listrik dalam waktu 1 (satu) bulan itu, digunakan alat pengukur yang dipasang dilokasi pelanggan. Alat ini dinamakan meter mekanik listrik. Skripsi ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi pelanggan dalam pengambilan keputusan untuk memakai listrik prabayar. Data diperloleh melalui obeservasi dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 pelanggan listrik prabayar yang ada di Area Pelayanan Cikokol Tangerang. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah convenience sampling. Teknik perhitungan data dari kuesioner yang telah diisikan oleh responden-responden digunakan menggunakan skala Likert, sedangkan teknik analisis data yang digunakan dalam pengelolaan data ini adalah dengan menggunakan analisis faktor yaitu cara yang digunakan untuk mendefinisikan variabel dasar atau faktor yang menerangkan pola hubungan dalam suatu himpunan variabel observasi. Hasil penelitian analisis faktor terdapat tiga faktor yang signifikan mempengaruhi pelanggan dalam pengambilan keputusan.

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 10 108
Call Number:	SE/MJ/10/416
NIM/NIDN Creators:	43106010083
Uncontrolled Keywords:	PELANGGAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMAKAIAN ELEKTRONIK LISTRIK PRABAYAR PADA PT. PLN mempe
Subjects:	100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 152 Sensory Perception, Movement, Emotions, Physiological Drives/Psikologi Fisiologis > 152.5 Psychological urges/Dorongan psikologis 500 Natural Science and Mathematics/Ilmu-ilmu Alam dan Matematika > 530 Physics/Fisika > 537 Electricity/Fisika Listrik > 537.6 Electrodinamics, Electric Current/Elektrodinamik, Arus Listrik
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Perpus UMB
Date Deposited:	09 Feb 2011 09:20
Last Modified:	13 Dec 2025 08:17
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/23569

Actions (login required)

View Item