TAURISSA, MEUTIA (2012) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PT ASURANSI JIWA MANULIFE INDONESIA DENGAN METODE BALANCE SCORECARD. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (COVER)
1. Hal Cover.pdf Download (212kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
2. Abstrak.pdf Download (12kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
3. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (19kB) |
|
|
Text (BAB II)
4. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (87kB) |
|
|
Text (BAB III)
5. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (46kB) |
|
|
Text (BAB IV)
6. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (97kB) |
|
|
Text (BAB V)
7. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (20kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
8. Hal Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (822kB) |
Abstract
Penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja pada PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia jika memakai sistem pengukuran kinerja yang menggunakan metode Balanced Scorecard. Tujuan dari penulisan ini yaitu untuk mengetahui keunggulan-keunggulan Balanced Scorecard jika dibandingkan dengan metode tradisional pada PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode deskriptif dengan jenis metode deskriptif yang dipilih adalah studi kasus. Variable penilaian kerja perusahaan mencakup perspektif keuangan, perpektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Kesimpulan yang diambil dari penelitian ini adalah PT Manulife Asuransi Jiwa Indonesia memiliki kinerja yang baik, namun manajemen harus selalu melakukan perbaikan terus menerus dari perspektif non-keuangan, guna meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga bisa menambah pendapatan perusahaan
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Call Number CD: | FE/AK. 12 448 |
| Call Number: | SE/32/12/448 |
| NIM/NIDN Creators: | 43209120046 |
| Uncontrolled Keywords: | Perspwektif Keuanagn, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis, Internal, dan Perspektif Pembe |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Admin Perpus UMB |
| Date Deposited: | 04 Nov 2012 14:01 |
| Last Modified: | 03 Dec 2025 02:45 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/21883 |
Actions (login required)
 |
View Item |
