STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATION PERUSAHAAN JASA KONSULTAN ARSITEKTUR DAN KONTRAKTOR PT IMAJI CIPTA TRIDHISTANA DALAM RANGKA MEMBANGUN LOYALITAS KLIEN

FIRSTYANANDA, WIRA (2012) STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATION PERUSAHAAN JASA KONSULTAN ARSITEKTUR DAN KONTRAKTOR PT IMAJI CIPTA TRIDHISTANA DALAM RANGKA MEMBANGUN LOYALITAS KLIEN. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (COVER) 1. Hal Cover.pdf Download (377kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2. Abstrak.pdf Download (17kB) | Preview
	Text (BAB I) 3. Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (189kB)
	Text (BAB II) 4. Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (107kB)
	Text (BAB III) 5. Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (40kB)
	Text (BAB IV) 6. Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text (BAB V) 7. Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (17kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. Hal Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Tridhistana merupakan perusahaan jasa konsultan arsitek dan kontraktor yang sedang berkembang, dimana persaingan antar kompetitor sejenis umtuk menarik perhatian calon klien, begitu ekspansif dan penetratif. Maka diperlukan sebuah strategi guna membangun klien loyal dan sekaligus menarik perhatian klien baru, dimana peranan publik internal dan external sangatlah penting dalam mendukung pencapaian tujuan tersebut. Oleh karena itu rumusan masalahnya yaitu bagaimana strategi MPR perusahaan jasa konsultan arsitek dan kontraktor PT Imaji Cipta Tridhistana dalam membangun loyalitas klien. Strategi Marketing Public Relations merupakan perpaduan pelaksanaan program dan strategi pemasaran (marketing strategy implementation) dengan aktivitas program kerja public relations (work program of public relations). Program Public Relations yaitu mendefinisikan problem, perencanaan dan pemrograman, mengambil tindakan dan berkomunikasi, dan mengevaluasi program. Sedangkan strategi pemasaran yaitu dengan menggunakan konsepkonsep pemasaran yang berada di wilayah penentuan pasar sasaran, dan segmentasi pasar, kebutuhan dan keinginan, permintaan, produk dan penawaran, nilai dan kepuasan, pertukaran dan transaksi, hubungan dan jaringan, saluran pemasaran, rantai penjualan, persaingan, iklim pasar, serta penentuan strategi bauran. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif melalui pendekatan kualitatif dan dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dengan narasumber, serta menggunakan tinjauan literatur atau dokumen perusahaan sebagai data sekunder untuk menguji sumber data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi marketing public relations dilakukan dalam membangun loyalitas klien pada Trdhistana berlangsung dengan baik. Peranan penting pihak internal dan eksterna, evaluasi rutin yang dilakukan dengan frekuensi yang sering, nilai kekeluargaan dan strategi yang berkelanjutan dan terus menerus dilakukan sangatlah penting dalam mencapai hasil yang diinginkan. Evaluasi kenaikan jumlah klien dan pemasukan ditiap tahunnya membuktikan bahwa upaya yang dilakukan telah dapat dipetik hasilnya, yaitu loyalitas dari klien terhadap Tridhistana

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FK/PR. 12 124
Call Number:	SK/42/12/124
NIM/NIDN Creators:	44210110092
Uncontrolled Keywords:	Strategi Marketing Public Relation, Perusahaan Jasa, Konsultan Arsitektur, Kontraktor, Loyalitas Kli
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat
Depositing User:	Admin Perpus UMB
Date Deposited:	25 Oct 2012 14:11
Last Modified:	08 Aug 2025 04:32
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/21800

Actions (login required)

View Item