ANALISIS PENGARUH DISPLAY PEDOMAN KERJA PADA PROSES PRODUKSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA OPERATOR DI PT GAJAH TUNGGAL Tbk.

SIJABAT, JETTA ANWAR (2015) ANALISIS PENGARUH DISPLAY PEDOMAN KERJA PADA PROSES PRODUKSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA OPERATOR DI PT GAJAH TUNGGAL Tbk. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (COVER) COPER.pdf Download (343kB) | Preview
	Text (ABSTRAK) ABSTRACT.pdf Restricted to Registered users only Download (66kB)
	Text (BAB I) BAB I PENDAHULUAN.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB)
	Text (BAB II) BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB)
	Text (BAB III) BAB III LANDASAN TEORI.pdf Restricted to Registered users only Download (364kB)
	Text (BAB IV) BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA.pdf Restricted to Registered users only Download (791kB)
	Text (BAB V) BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only Download (86kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (817kB)

Abstract

A product could be categories as a good product if it has high quality. To support reaching of high quality product, it’s need quality management system which can assure and controll the quality of this product. One of core tools from quality management system is third level document which contained in ISO/TS-16949 about work instruction. In PT Gajah Tunggal Tbk, especially Production Department and Final Inspection, there are two kind of work instruction they are narration and visual. They’re judged as incorrect with the prosedure that contained in ISO/TS-16949 and can be issue some of different perseption between the Department. Considered of this condition, we will analysis the effect about both of these work instruction to job satisfaction of operator. Research method that will be used is quantitative research, where this research will show correlation between display effect and job satisfaction. First step in this research is by collects some data by distributing questionnaire to some of PT Gajah Tunggal Tbk’s worker. Then the ressult from the questionnaire processed with statistic method that will be used to determine precentage score and effect of these work instruction to the operators’ job satisfaction. Keywords : Display, Work Instruction, Job Satisfaction Suatu produk dapat dikatakan unggul apabila produk tersebut mempunyai mutu yang tinggi. Sebagai penunjang tercapainya suatu produk yang bermutu, diperlukan adanya sistem manajemen mutu yang dapat menjamin dan mengendalikan mutu produk tersebut. Salah satu contoh penerapan dari sistem manajemen mutu yaitu dengan adanya implementasi dari isi dokumen level 3 yang terkandung dalam ISO/TS-16949 yaitu berupa pedoman kerja. Di PT Gajah Tunggal Tbk, khususnya di Departemen Produksi terdapat dua jenis pedoman kerja yaitu berupa narasi dan visual. Hal tersebut dianggap kurang sesuai dengan prosedur mengenai kontrol dokumen yang terkandung dalam ISO/TS-16949 dan berpotensi menimbulkan perbedaan persepsi yang dapat mengakibatkan adanya penyampaian informasi yang kurang efektif kepada operator. Dengan melihat kenyataan tersebut, penulis akan menganalisis pengaruh kedua pedoman kerja tersebut terhadap kepuasan kerja operator. Praktek yang dilakukan adalah praktek yang bersifat kuantitatif, dimana praktek ini akan menunjukan hubungan antara pengaruh display pedoman kerja terhadap kepuasan kerja operator. Populasi dalam praktek ini adalah seluruh karyawan PT Gajah Tunggal Tbk, yang bekerja di Departemen Produksi. Sampel ditentukan dengan rumus slovin sebanyak 100 responden. Alat pengumpulan data yang digunakan dalam praktek ini adalah angket. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SPSS version 20 dan pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan Uji-T. Hasil analisis statistik menunjukan bahwa pengaruh display pedoman kerja narasi terhadap kepuasan kerja operator tidak lebih dari 70%, sedangkan pengaruh display pedoman kerja visual terhadap kepuasan kerja operator lebih dari 70%. Dan hasil statistik deskriptif menunjukan bahwa pada pedoman kerja narasi terdapat 7 indikator yang mempengaruhi ketidakpuasan responden, sedangkan pada pedoman kerja visual terdapat 2 indikator yang mempengaruhi ketidakpuasan responden. Dari analisis tersebut, dapat disimpulkan bahwa jenispedoman kerja yang dianggap paling efektif untuk diterapkan di Departemen Produksi adalah Pedoman kerja yang berbentuk visual. Kata kunci : Display, Pedoman Kerja, Kepuasan Kerja

Actions (login required)

View Item