Peran humas dept. kebudayaan dan pariwisata RI dlm mengelola komunikasi internal

Novitasari, Lona (2008) Peran humas dept. kebudayaan dan pariwisata RI dlm mengelola komunikasi internal. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (271kB)

Abstract

ABSTRAK Komunikasi internal adalah komunikasi yang terjadi didalam organisasi itu sendiri baik secara vertical, horizontal maupun diagonal dan bersifat formal maupun informal. Public Relations adalah aktivitas komunikasi dua arah dengan publik (perusahaan/organisasi), yang bertujuan untuk menumbuhkan saling pengertian, saling percaya, dan saling membantu/kerjasama. Humas dalam lembaga pemerintah (Departemen, lembaga non departemen, BUMN) merupakan suatu keharusan fungsional dalam rangka penyebaran informasi tentang kebijakan, program dan kegiatan-kegiatan lembaga pemerintah kepada masyarakat. Pelayanan dan sikap yang baik sangat penting demi terciptanya pengertian dan penghargaan yang sebaik-baiknya. Humas pemerintah bertugas memberikan informasi penjelasan kepada khalayak/publik mengenai kebijakan dan tindakan yang diambil oleh pemerintah serta mengusahakan tumbuhnya hubungan yang harmonis antara lembaga/instansi dengan publiknya yang memberikan pengertian kepada publik masyarakat tentang apa yang dikerjakan oleh instansi pemerintah. Rumusan masalah penelitian ini adalah Bagaimana peran Humas Departemen Kebudayaan dan Pariwisata Republik Indonesia dalam mengelola komunikasi internal dan untuk Tujuan Penelitian Untuk dapat mengetahui peran Humas dalam mengelola komunikasi internal apakah dapat berperan secara aktif atau tidak. Oleh karena itu diperlukan penjabaran mengenai peran Humas apa saja yang dilakukan di Departemen Kebudayaan dan Pariwisata Republik Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan sifat penelitiannya adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara data primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Humas dalam mengelola komunikasi internal yang dilakukan bagian Humas Departemen Kebudayaan dan Pariwisata RI baik yang bersifat formal maupun informal dinilai kurang berperan aktif dalam mengelola komunikasi internal dikarenakan pada komunikasi internal ditangani sendiri oleh bagian Kepegawaian yang memang dilibatkan dengan bagian Humas juga dilibatkan untuk kegiatan tertentu saja. Untuk saat ini peran Humas di Departemen tersebut lebih berfokus kepada khayalak eksternal misalnya pers, lembaga pemerintahan (contohnya DPR dimana untuk divisi Humas sering menangani Rapat Kerja dengan komisi X DPR-RI), masyarakat yang membutuhkan informasi seputar Departemen Kebudayaan dan Pariwisata Republik Indonesia.

Actions (login required)

View Item