Pelayanan Pelanggan Berbasis Sms Gateway

Thoyib, (2010) Pelayanan Pelanggan Berbasis Sms Gateway. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Text (JURNAL MAHASISWA) 41506120078 Thoyib.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Berbagai layanan komunikasi dan pesan hadir dalam kehidupan masyarakat saat ini seperti email, SMS (Short Message Service), faximile, dan voice mail. Masing-masing layanan pesan tersebut mengimplementasikan teknik komunikasi yang berbeda satu sama lain. Melihat potensi tersebut, perlu dikembangkan aplikasi yang memungkinkan berbagai jenis pesan dapat saling berkomunikasi secara asinkron. Selain menyediakan layanan pesan terpadu, juga memungkinkan menyediakan fungsi content server yang dapat melayani pencarian data yang didefinisikan. Laporan skripsi ini mencoba untuk membangun suatu aplikasi berbasis SMS gateway. Model pengembangan perangkat lunak yang digunakan dalam laporan skripsi ini adalah model waterfall. Laporan skripsi ini akan menguraikan aktifitas-aktifitas pada masing-masing tahap pengembangan dan dilakukan perancangan aplikasi yang terdiri dari perancangan kelas dan antarmuka. Laporan skripsi ini menghasilkan dua aplikasi yaitu, Auto Replay dan SMSdesk. Auto Replay yang berjalan di sisi server berfungsi memberikan pesan balasan secara otomatis. SMSdesk yang berjalan disisi client menyediakan layanan utama yaitu pencarian data, penerusan hasil pencarian data ke SMS atau email, dan pengiriman pesan pribadi ke SMS atau email. Informasi yang cepat dan akurat didapatkan customer maupun pihak management dapat dilakukan dengan adanya SMS gateway yang diimplementasikan pada aplikasi. Selain itu MySQL dan Mirosoft Visual Basic 6.0 juga sangat memudahkan dalam pengembangan aplikasi ini.

Actions (login required)

View Item