FADHILAH, RUBIATI (2016) PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP NIAT BERPERILAKU (STUDI KASUS DI PT. ATLAS COPCO NUSANTARA). S2 thesis, Universitas Mercu Buana.