RISNAWATI, NUR (2019) PENGARUH BIAYA OPERASIONAL PENDAPATAN OPERASIONAL, NON-PERFOMING LOAN, DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Pada Bank Umum di Bursa Efek Indonesia tahun 2012-2016). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.