STRATEGI CUSTOMER SERVICE PT CLIPAN FINANCE INDONESIA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN NASABAH DI KANTOR PUSAT, JAKARTA BARAT

WULANDARI, OKTAVIA (2019) STRATEGI CUSTOMER SERVICE PT CLIPAN FINANCE INDONESIA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN NASABAH DI KANTOR PUSAT, JAKARTA BARAT. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
1. COVER SKRIPSI.pdf

Download (92kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
2. ABSTRAK.pdf

Download (201kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
3. LEMBAR PERNYATAAN.pdf

Download (697kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
4. LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI.pdf

Download (264kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
5. KATA PENGANTAR.pdf

Download (105kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
6. DAFTAR ISI.pdf

Download (95kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
7. BAB I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (196kB)
[img] Text (BAB II)
8. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (321kB)
[img] Text (BAB III)
9. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (136kB)
[img] Text (BAB IV)
10. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (272kB)
[img] Text (BAB V)
11. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (71kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
12. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only

Download (105kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
13. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

This study aims to determine how empirically the accuracy of profitability, leverage, and liquidity in predicting financial distress conditions in a company. The population in this study are manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) for the period 2015-2017. Sampling using purposive sampling method. The criteria for financial distress in this study were measured using the Springate Analysis Method, while the statistical analysis used in this study was a logistic regression test. The results of the study show that profitability and liquidity have a significant effect on predictions of financial distress. Leverage does not significantly influence the prediction of financial distress. From the results of logistic regression shows the significance of profitability and liquidity below 0.05 while leverage shows a significance above 0.05. Keywords: Profitability, leverage, liquidity, financial distress Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa empiris ketepatan profitabilitas, leverage, dan likuiditas dalam memprediksi kondisi financial distress di suatu perusahaan. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode tahun 2015-2017. Pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Adapun kriteria financial distress dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Metode Analisis Springate, sedangkan analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi logistik. Hasil dalam penelian menunjukkan bahwa profitabilitas dan likuiditas berpengaruh signifikan terhadap prediksi terjadinya financial distress. Leverage tidak berpengaruh signifikan terhadap prediksi terjadinya financial distress. Dari hasil regresi logistik menunjukkan signifikansi profitabilitas dan likuiditas di bawah 0,05 sedangkan leverage menunjukkan signifikansi di atas 0,05. Kata kunci : Profitabilitas, leverage, likuiditas, financial distress

Item Type: Thesis (S1)
Call Number CD: FK/PR. 19 101
NIM: 44214120038
Uncontrolled Keywords: Profitabilitas, leverage, likuiditas, financial distress
Subjects: 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 020 Library and Information Sciences/Perpustakaan dan Ilmu Informasi
000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 020 Library and Information Sciences/Perpustakaan dan Ilmu Informasi > 025 Operations, Archives, Information Centers/Operasional Perpustakaan, Arsip dan Pusat Informasi, Pelayanan dan Pengelolaan Perpustakaan
200 Religion/Agama > 260 Christian Social Theology/Teologi Sosial Kristen > 268 Religious Education/Pendidikan Agama Kristen, Pengajaran Agama Kristen
900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara
900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara > 973 History of United States of America, USA/Sejarah Amerika Serikat
900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara > 973 History of United States of America, USA/Sejarah Amerika Serikat > 973.3 Period of Revolution and Confederation, 1775-1789/Periode Revolusi dan Konfederasi, 1775-1789
900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara > 973 History of United States of America, USA/Sejarah Amerika Serikat > 973.3 Period of Revolution and Confederation, 1775-1789/Periode Revolusi dan Konfederasi, 1775-1789 > 973.36 Celebrations of War, Health and Social Services/Perayaan Perang, Kesehatan dan Pelayanan Sosial
900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara > 973 History of United States of America, USA/Sejarah Amerika Serikat > 973.3 Period of Revolution and Confederation, 1775-1789/Periode Revolusi dan Konfederasi, 1775-1789 > 973.37 Psioners of War, Health and Social Services/Tahanan Perang, Pelayanan Kesehatan dan Sosial
900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara > 973 History of United States of America, USA/Sejarah Amerika Serikat > 973.7 Administration of Abraham Lincoln, 1861-1865/Administrasi Abraham Lincoln, 1861-1865
900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara > 973 History of United States of America, USA/Sejarah Amerika Serikat > 973.7 Administration of Abraham Lincoln, 1861-1865/Administrasi Abraham Lincoln, 1861-1865 > 973.77 Prisoners of War, Health and Social Services/Tahanan Perang, Pelayanan Kesehatan dan Sosial
Divisions: Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 10 Oct 2019 08:55
Last Modified: 23 Oct 2019 04:40
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/51266

Actions (login required)

View Item View Item