PENGARUH FAKTOR EKSTERNAL DAN INTERNAL TERHADAP EFEKTIVITAS WAKTU PEMASANGAN MODEM PADA PELANGGAN (Studi Kasus Myrepublic Jawa Timur)

SAKTI, RUDY HARLAND SENIANG (2019) PENGARUH FAKTOR EKSTERNAL DAN INTERNAL TERHADAP EFEKTIVITAS WAKTU PEMASANGAN MODEM PADA PELANGGAN (Studi Kasus Myrepublic Jawa Timur). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) Halaman Judul.pdf Download (40kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) Abstrak.pdf Download (166kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) Lembar Pernyataan.pdf Download (565kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) Lembar Pengesahan.pdf Download (496kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) Kata Pengantar.pdf Download (736kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) Daftar Isi.pdf Download (215kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) Daftar Tabel.pdf Download (208kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) Daftar Gambar.pdf Download (205kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR LAMPIRAN) Daftar Lampiran.pdf Download (203kB) | Preview
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (404kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (461kB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (627kB)
	Text (BAB V) BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (174kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (288kB)
	Text (LAMPIRAN) Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (814kB)

Abstract

This study aims to examine and analyze the influence of external factors and internal factors on the effectiveness of modem installation time at customers at MyRepublic of East Java. This research is a quantitative descriptive research, where the sampling technique uses a nonprobability sample technique with a saturated sample type whose population is all subcontractor technicians who install modems on customers in the field. The analytical method used is a multiple linear regression hypothesis of external factors and internal factors on the effectiveness of modem installation time for customers. The result of the study showed that external factors and internal factors partially had a significant and positive effect on the effectiveness of modem installation time in MyRepublic customers in East Java. In addition, the results of the study also show that external dan internal factors simultaneously (together) have a significant effect on the effectiveness of modem installation time in MyRepublic customers in East Java. Keywords : external, internal, effectiveness, time, modem. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh faktor eksternal dan faktor internal terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan MyRepublic Jawa Timur. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, dimana teknik pengambilan sampelnya menggunakan teknik sampel nonprobability dengan jenis sampel jenuh yang populasinya adalah seluruh teknisi subkontraktor yang melakukan pemasangan modem pada pelanggan di lapangan. Metode analisis yang digunakan adalah hipotesis regresi linier berganda faktor eksternal dan faktor internal terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor eksternal dan faktor internal secara parsial berpengaruh signifikan dan positif terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan MyRepublic Jawa Timur. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa faktor eksternal dan faktor internal secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap efektivitas waktu pemasangan modem pada pelanggan MyRepublic Jawa Timur. Kata kunci : eksternal, internal, efektivitas, waktu, modem.

Actions (login required)

View Item