Perancangan program sistem antrian pelanggan menggunakan visual basic 6.0

S, Alhafiz Akbar Maulana (2008) Perancangan program sistem antrian pelanggan menggunakan visual basic 6.0. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Text (JURNAL MAHASISWA) 0150311-008 Alhafiz Akbar Maulana S.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAKSI Hampir seluruh aspek kehidupan manusia saat ini tidak dapat lepas dari teknologi, khususnya teknologi komputer. Sehubungan dengan berkembangnya dunia pemasaran dan jasa yang menimbulkan semakin tingginya persaingan antara instansi-instansi ataupun perusahaan-perusahaan jasa, maka instansi-instansi ataupun perusahaan-perusahaan jasa mencari nilai tambah dengan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Salah satu pelayanan yang sering digunakan adalah CFM (Customer Flow Management) Sistem tersebut mampu memberi solusi bagi instansi-instansi atau perusahaan-perusahaan jasa yang dapat membuat pelanggannya menjadi semakin mudah didalam antrian. Dengan sistem ini dapat mengukur setiap aspek dalam suatu cabang, dimulai dari layout fisik sampai jumlah pelanggan yang dapat dilihat, serta mengemas suatu solusi sedemikian rupa untuk memberi peningkatan terbaik kepada seluruh pelanggan. Namun sistem antrian seperti tersebut diatas belum bisa menyentuh bidang usaha kecil dan menengah karena dibutuhkan biaya yang tinggi untuk membeli paket produk tersebut. Untuk menyentuh bidang usaha kecil dan menengah maka kami menawarkan solusi dengan konsep yang sama tetapi lebih ekonomis yaitu dengan menggunakan Customer Flow Management dengan technology interface. Sebagai mahasiswa berlatar belakang ilmu komputer, sudah seharusnya dapat membuat dan menguasai sistem berbasis komputer, maka dari itu dituangkanlah sistem tersebut dalam laporan tugas akhir yang berjudul “PERANCANGAN PROGRAM SISTEM ANTRIAN PELANGGAN PADA PT. CLARIANT INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN VISUAL BASIC 6.0.” Harapannya agar laporan ini dapat berguna bagi PT. CLARIANT INDONESIA, Setidaknya untuk sistem antrian pelanggan.

Actions (login required)

View Item