Pengaruh Reputasi Perusahaan Kualias Produk Dan Sediaan Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Pasar Obat Anti Mabuk Perjalanan

Nasution, Yosaphat Edwin (2009) Pengaruh Reputasi Perusahaan Kualias Produk Dan Sediaan Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Pasar Obat Anti Mabuk Perjalanan. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (0B)

Abstract

ABSTRAK Skripsi ini membahas mengenai hubungan antara loyalitas pelanggan dengan reputasi perusahaan, kualitas produk dan sediaan produk di pasar obat anti mabuk perjalanan. Data diperoleh melalui survey dengan melakukan pengisian kuesioner pada 100 orang responden. Sedangkan analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan dari reputasi perusahaan dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan sediaan produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Kata Kunci: loyalitas pelanggan, reputasi perusahaan, kualitas produk, sediaan produk

Actions (login required)

View Item