Analisis Fitur Website E-Commerce Dan Manfaat Penggunaan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pengguna

Akbar, Aulia (2010) Analisis Fitur Website E-Commerce Dan Manfaat Penggunaan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pengguna. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (Cover) Cover.pdf Download (148kB) | Preview
	Text (Bab 1) Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (146kB)
	Text (Bab 2) Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (207kB)
	Text (Bab 3) Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (161kB)
	Text (Bab 4) Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (245kB)
	Text (Bab 5) Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (196kB)
	Text (Daftar Pustaka dan Lampiran) Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (185kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi ini membahas bagaimana analisis fitur, manfaat penggunaan dan kepuasan pengguna, yang selanjutnya akan berdampak kepada loyalitas pengguna. Data diperoleh melalui survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 mahasiswa/I program kelas karyawan ( PKK ) Universitas Mercu Buana yang sudah mengambil mata kuliah sistim informasi manajemen ( SIM ). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling, sedangkan alat yang digunakan adalah structural Equation Modeling ( SEM ) Hasil dari pengujian menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan yaitu pada pengaruh fitur website e-commerce terhadap manfaat penggunaan dan pengaruh manfaat penggunaan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan yang tidak signifikan yaitu pengaruh fitur website e-commerce terhadap kepuasan pengguna, di sarankan untuk menambah variabel independent lainnya. Selain itu juga disarankan untuk menambah sampel yang digunakan dalam penelitian.

Actions (login required)

View Item